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安诚保险召开2021年度理赔工作会议
发表时间:2021-03-31

       近日,安诚保险组织召开了2021年度理赔工作会议,公司党委委员、常务副总经理胡仲林出席会议并讲话。

      会上,胡仲林同志对公司2020年理赔工作在克服诸多外部不利因素严峻考验的情况下所取得的成绩给予了充分肯定。胡仲林同志强调,2021年是车险综改后的第一个完整年度,监管机关高度重视理赔服务工作,理赔工作将面临着较大的合规和成本压力。

      胡仲林同志要求,2021年理赔工作要始终贯彻落实“123”发展思路,严格执行“3143”理赔工作思路,落实5个方面的工作:一是理清工作职责,持续保持高压抓理赔的工作态势。明确“一把手”领导责任和分管领导、理赔经理主体责任,强化“一把手”抓理赔的新局面。二是认清工作目标,把准理赔工作的主攻方向。牢树三个理念,实现赔付率要达到对标公司水平的突破。三是加强过程管控,落实工作抓手。抓实查勘定损管理、抓实未决管理、抓实客户投诉管理和抓实信息系统建设。四是坚持依法合规,确保理赔数据真实可靠。坚守红线底线,实事求是开展理赔管理工作,严禁人为调整理赔数据,确保数据真实可靠。五是抓牢廉政建设,打造理赔“铁军”。持之以恒严守中央八项规定精神,深刻汲取近年来发生在理赔条线上的反面案例,抓早抓小、防微杜渐。六是188bet金宝搏下载深化改革创新,提升理赔人员主观能动性。加强系统科技优化,推进理赔薪酬激励机制改革,利用科技赋能,落实考核到岗位、到个人,提升理赔人员的责任心、积极性、主动性。

188bet金宝搏下载      理赔管理部总经理斯孝林总结了2020年理赔工作成绩和不足,分析了当前理赔的工作现状,对2021年理赔工作重点进行了部署。重庆、山东、安徽等三家分公司分别就如何提升理赔管理质量进行了经验分享。

      总公司理赔管理部、非车险管理部、计划财务部、车险管理部、产品精算部、再保(农险)管理部、客户服务部等部室负责人,分公司理赔分管领导、理赔管理部全体人员参加会议。

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